渝西都市报记者 凌泽英

无论是在街区，还是网上，她都有着一双敏锐捕捉百姓需求的慧眼，从中发现问题、解决问题，她就是永川区朱沱镇福龙桥社区居民的贴心网格员李静，进入“网格”，格外有爱。

李静是一位00后文静美女，出生在朱沱镇福良村。从学校出来，她先在奶茶店工作，人年轻记忆好，很快就将奶茶配料表记在心中。奶茶店大、客人多，李静善用大方得体的接待方式，尽量让客人高兴而来，满意而归。

几个月后，得知家乡朱沱镇招考网格员，她报名考试、面试，于2023年5月顺利成为了福龙桥社区3号网格的一名专职网格员。

摸清社区情况。当初她很胆怯、内向，有点“社恐”。直到一位坐轮椅的老奶奶，让她感觉像自己的外婆一样和蔼可亲，她才卸下了胆怯心理，大胆回应居民，主动打招呼、聊天，逐步熟悉网格情况。

学习工作方法。围绕网格员“6+1”职责，李静主动履职。遇到不懂的问题，她会去请教网格长；有时上级领导来社区调研，她也跟随学习，希望尽快掌握情况，拉近与居民的距离；别的网格解决难题时，她跑去观摩学习，汲取经验……如今，她对网格情况如数家珍，居民情况了然于胸。

聚焦重点问题。网格内居民反映的房屋漏水最多，她就一层一层寻找原因，直到解决问题，令居民满意为止。有一户底楼居民，楼上漏水甚至将其卧室被子都打湿了，去找二楼女主人，多次吃了闭门羹，后来联系到其父亲，反复多次才将问题解决。有时，她在微信群收集问题，有时走访中发现问题，然后逐一解决。

近日，李静在走访中，又听到居民刘女士反映楼上空调滴水，由于房屋在斜坡处，滴水汇流导致路面湿滑，居民经过时容易摔跤，她准备找到楼上业主，希望业主将空调水管重新排布避免向下漏水。江洲枫景小区居民老梁告诉记者，以前他家楼上漏水，厨房、客厅墙面都损坏了，甚至抽油烟机都被迫撤下，漏水还导致电线短路起火，经过网格员李静和社区干部出面，问题得到了解决，他们一家非常感谢。

福龙桥社区综治专干李进说，她由胆小怕事的小姑娘到独挡一面的网格员，快速成长起来。她腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，每日2小时以上日常巡查走访，独居老人、留守儿童等重点弱势群体走访不间断，迅速摸清网格内304户居民487人、10个楼栋、49户个体商铺等基本情况，并建立信息台账、微信联络群。详细收集房屋漏水、“飞线充电”、施工围挡牌倒塌挡道等12件群众反映问题并均已妥善解决。特别关爱弱势群体，经常帮老人跑腿、陪老人聊天散步，通过用心陪伴，让“空巢”老人不再“空心”，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可，入职当月就在同批网格员中脱颖而出，获评朱沱镇月度“最美网格员”。