渝西都市报讯（渝西都市报记者 钟梅 通讯员 王兰 袁艺丹）“真的感谢你们，悬在我心里的石头总算落地了……”近日，谭某及其家属专程来到永川区司法局，将一面写着“复议为民解难事，实质化解暖人心”的锦旗送到工作人员手中，并对工作人员热情周到、高效尽责的服务表示感谢。这面来自行政复议第三人的锦旗是对区司法局主动担当作为、为民办实事的肯定，它承载着荣誉，更写满了责任；它表达了谢意，更倾注了期待。

据悉，谭某即将年满60岁，原为某单位保安。2011年至2019年期间，该单位一直未按规定为其缴纳社保。谭某多次联系单位协商未果，无奈之下向社保部门反映，社保部门作出社保稽核决定，责令该单位限期为谭某办理补缴手续，该单位不服提起行政复议。行政复议委员会办公室受理本案后，迅速启动行政复议听证程序，为三方当事人搭建案件矛盾纠纷实质化解平台，向当事人解释法理、说明事理、讲清情理，努力打开当事人心结。通过面对面地听证审理和数次调解座谈，多方合力，多措并举，一场行政争议最终得到实质性化解。

为谭某解难事只是区司法局结合司法部行政复议质量提升年活动，为人民群众办实事的一个镜头。今年来，区司法局结合司法部行政复议质量提升年活动，大力开展行政复议案件“分类办+精细审+快点调”，有效提升行政复议案件办理质效，助力行政争议实质性化解。首先是繁简分流，简案速办。综合分析案件基本事实、法律适用、处理结果、社会影响以及疑难复杂程度等相关因素，在保证办案质量的前提下，采用书面审理、多案同审、类案连审等方式，合理缩减流转程序、缩短审理期限，提高办案效率。二是精细审理，繁案细办。成立行政复议委员会和咨询委员会，针对重大、疑难复杂案件，提交“两委”进行集体讨论审定，充分发挥专家咨询的“智库”和“外脑”作用。制定听证、集体会审、证据、阅卷、现场调查、回避、听取当事人意见等规定，确保案件审理制度全流程精细把关。三是复调对接，矛盾快调。坚持“来案必调、分级处置、便民利民”的工作要求，将调解贯穿于案前、立案、审理及案后跟踪复盘等多个阶段。利用区矛盾纠纷化解一站式实体平台，协调不同领域的行专调委会和部门、社会服务组织等，发挥各自专业优势，推动行政争议从终端裁决向源头防控延伸，让行政复议成为促进社会和谐“融合剂”。

“奋楫正当时，扬帆再出发。”区司法局相关负责人表示，该局将继续践行全面依法治国新征程中行政复议承担的新使命，总结行政争议源头预防工作经验，发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，进一步提升行政复议为人民群众办实事、解难事的能力水平。