群众的信赖就是最高的荣誉

——记群众最满意医疗卫生机构、三教镇卫生院

永川日报记者 付 丽

       “这里好哦，医生护士对病人态度好。在这里看病，不仅花钱少，而且效果好，我马上就可以出院了。”近日，记者走进三教镇卫生院，正在输液的三教镇双坪村村民王正彬高兴地告诉记者。

       “服务好、态度好、医术好”是很多在三教镇卫生院看过病的群众对三教镇卫生院的评价。多年来，三教镇卫生院发挥优势，为三教镇居民健康保健作出了贡献。

       让群众看病就医更方便

       每天上午，三教镇卫生院院长杨盛坤总是早早地来到办公室。

       杨盛坤说，由于三教镇和大足区、铜梁区接壤，加上三教工业园，人口多，需要服务的群众也相应较多。每天早上，特别是赶场天，都会有大批的群众排队就诊。为了减少群众排队就医的时间，她每天早上都会按时坐诊，一直忙到中午。草草吃完午饭后，又开始卫生院其他事务的处理。

       三教镇卫生院住院病人基本在50人以上，由于护士人手有限，偶尔输液病人集中换药时会出现护士忙不过来的情况。为了彻底解决这一情况，该院把配药柜设置在病床旁，让护士能够及时进行补药、换药，极大提高了工作效率。

       三教镇卫生院严格加强内部管理，按照《医疗机构执业许可证》核准登记的诊疗科目开展诊疗行为，坚持临床一线持证上岗。按照执业范围规定处方权利，认真开展卫生技术人员“三基考核”工作，不断更新医务人员正能量；规范财务后勤管理，健全岗位责任制度，严格执行财经制度，认真做好财务分析，及时做出了资金绩效评价；按照镇村一体化卫生站制度，加强乡村医生技术培训和业务指导，提高医疗诊断水平。

       按照医改要求，三教卫生院全面落实了竞聘上岗和岗位管理的制度，坚持竞聘上岗、按岗聘用，建立能上能下、能进能出的竞争性用人机制；制定绩效资考核方案；严格执行医保制度，因病用药，合理检查，加强医保资金监管，杜绝骗保行为。

       贴心服务让群众看得好病

       三教镇卫生院围绕“六个标准”促进医院的建设和管理，提高医院的服务质量和技术水平，发挥医院医疗、预防、保健、康复等综合服务功能，提高群众的信任度和满意度。

       为了让群众看病就医更方便、更经济，三教镇卫生院做到业务用房符合标准，设置科室布局合理，院容院貌焕然一新，就医环境温馨舒适，基本医疗设备健全，岗位人员配备齐全。

       建立了健全医疗护理规章制度，落实了首诊责任制，严控医疗质量关，提高了院感防控意识，完善了医技科诊断报告，贯彻执行了基本药物制度，深入挖倔中医技术，加大人才培训力度。承担一般常见病、多发病、慢性病诊断、治疗和咨询指导，不断提供有效性、经济性、安全性、方便性、舒适性的满意服务。

       合理制定了基本公共卫生服务工作实施方案，严格按照“十二”项目的要求，结合家庭性医生服务活动，对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险的因素的居民进行了干预，加大健康档案电子化建设，分类规范化管理，提高居民健康信息共享能力，不断提高居民健康档案使用率；按照专款专用原则，制定了合理绩效考核方案，投入资金使用目标明确，确保基本公共卫生服务项目经费及时落实到位。

       群众的信赖才是最高的荣誉

       多年来，三教镇卫生院获得大大小小的荣誉。但在院长杨盛坤的眼中，金杯银杯都不如老百姓的口碑。只有群众的信赖，才是最高的荣誉。

       为了得到群众的信赖，卫生院加强医德医风学习，严格执行卫生部“九不准”和“十严禁”的规定，健全党风廉政建设和卫生行风建设制度，制定医德考评制度；紧密结合党的群众路线教育实践活动，转作风、正行风、树新风，教育广大干部职工廉洁行医、文明用语、热情服务，让群众得到文明周到的服务，杜绝大处方、乱检查、乱收费；树立“以病人为中心”的人文服务理念，把患者需求作为第一选择，把患者满意作为第一标准，把患者呼声作为第一信号，真正把“为民着想、为民服务、为民造福”贯穿到医疗服务工作中。

       “建设群众满意的医疗机构，最终目的就是让农村居民有病放心进卫生院治疗，让卫生院成为乡村居民“病有所医”的真正场所。今后，我们将进一步提升卫生院的服务能力，更好地满足农村群众就医需求。”杨盛坤说。