升华为医境界 呵护百姓健康

——来自区卫计系统“天使在身边”志愿服务队的报道

永川日报记者 凌泽英/文 通讯员 王 娟 陈 亮/图

        在永川区卫计系统有一支支“天使在身边”志愿者服务队，为市民健康而奔走、奉献，总希望市民天天都健康。亦如肺结核病菌发现者、美国的特鲁多医生的墓志铭一样：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”是的，有时、常常、总是，像三个阶梯，一步步升华出三种为医的境界。

        区卫计系统的天使志愿者们，利用他们专业特长，升华为医境界，呵护百姓健康。

        “情暖夕阳”：暖出一片温馨

        朱占涛是双石镇卫生院公共卫生科的科员，也是一名热心的志愿者。朱占涛负责老年人、重性精神病人的宣传教育和健康管理。其中开展的“情暖夕阳”是政府关爱老年人的惠民举措，即对65岁以上老年人进行免费健康体检。

        为了做好这项工作，该院组织志愿者不但做好充分的宣传动员，还购买早餐供老人们体检后食用。利用老年人健康体检、家庭医生签约服务等工作之机，聪明的朱占涛还收集、整理需要帮助和关心的精神病患者名单，便于管理、随访。

        “朱医生，你简直比我亲人还好，还叫我来体检；现在社会好，老年人有养老金，政府还出钱让我们体检……”这是住在双石场镇的一名精神病患者发出的肺腑之言。而朱占涛从最初的被病人挂掉电话、防御心理很强，到现在的病人主动打电话给朱医生，一聊就是两三个小时……正是在朱占涛的关怀下，辖区的重性精神病患者打开了心窗，感受到了外界的阳光和温暖，他们把朱医生当女儿、当亲人，有的还会送一把菜、一包草药、半边西瓜……这也令朱医生欣慰。近年来，朱占涛参与志愿者服务150余次，服务1000余人次；她多年来坚持热心资助2名贫困学生；她建立爱心QQ群、微信群，带动身边人积极参与到志愿者行动中。

        据初步统计，区卫计系统成立了26个情暖夕阳志愿者服务队，为全区敬老院老人服务，开展活动200余场，帮扶300多位农村留守老人。

        院内院外：有提升有创新

        据重庆医科大学附属永川医院团委书记彭柯介绍，该院院内院外志愿服务已形成了一个健全体系。2013年起，组建了“白衣天使+”志愿服务队提升志愿服务。一是由院内医生、护士和重庆财经职业学院合作，由学生志愿者前来导医、导诊等，形成了常态化模式；二是与永川区青年互助协会合作，医生和志愿者进行心理筛查疏导、人文关怀，提供精准化、协同化的志愿服务；三是与永川青益志愿者协会合作，开展“医路童行”关爱活动，在儿科、血液内科、儿童外科、烧伤整形科等科室，针对患儿、家属，在医院开展拼图、绘画，搭积木、下围棋等，对患儿、家属进行心理支持，减轻他们的忧虑，提高就诊满意度。

        院外，该院组织了“青盾计划”，有专人对儿童开展预防性侵教育，已开展13场，培训了5000余人，为此获得了第四届阿克苏诺贝尔公益奖金奖；获第二届中国志愿服务交流大赛重庆赛区优秀项目、重庆市青少年发展基金会优秀奖项目，现已入围全国基层团建创新典型案例候选；在医院外组建“健康守门人”爱心医疗服务团，结合医学学生培养，开展暑期三下乡、义诊、健康宣讲等活动，目前已持续3年，曾荣获2014年全国大学生社会实践优秀奖等荣誉。近5年来，招募志愿者1100余人，累计服务时长1.5万余小时，开展义诊、健康宣传、急救知识培训等活动147次，发放宣传资料4万余份，赠送药品累计18.3万元，受益群众8万余人。领创办城乡社区市民学校1所，共建市民学校2所，开办流动市民学校1所。

        而此类院内院外结合的志愿服务事例，在全区各医疗机构全都普遍存在。比如，卫生院（中心）志愿者为三无患者送医送饭、上门服务，与当地中小学教师、辖区大专院校学生、部门单位等携手健康志愿服务，都已成为常态化。

        特别关爱：特殊时段特殊人群

        区疾控中心团支部书记周宗良是传防科工作人员，也是“天使在身边”志愿服务疾控中心分队志愿者。该分队成员由中心各科室人员组成，并招募志愿者50名，定期到社区向群众宣讲知晓健康知识、传染病防治知识、职业卫生知识让大家防范于未然，让尽可能多的民众受益；志愿者常年在疫情出现的地方出现，特别是在乡村，他们安抚传染病儿童及家长，并为他们详细讲解治疗的方式；在发生水灾等自然灾害时，也有他们开展消杀的身影，是一支来之能战、战之能胜的志愿服务队。

        “每次活动，我们都会把区卫计委制作的卫生计生电话、卫生系统相关政策进行宣传，应急电话也会宣传出去。”周宗良说，除了国家统一的如艾滋病日、爱牙日、戒烟日等特殊日期的宣传活动外，每月都会单独开展志愿服务活动。他们还参与了“百千万志愿者结核病防治知识传播行动”，宣传预防控制、治疗及相关疾病的优惠政策等。

        每次疫情都控制在了可控范围内。曾经有学校发生水痘、麻疹，志愿者深入校园诊断、排除，方便学生，免去学生费用；在学校的配合下，及时召开学生家长会，进行宣传教育，并公布了电话、手机号等，若家长有不明白之处，还可以向志愿者咨询，得到专业的释疑解惑……回顾近年来发生的各类传染病疫情，以及每次洪灾后消毒杀虫、健康教育工作，志愿者们无怨无悔，大灾后均无疫情，外界偶发的传染病也都控制在了最小范围。

        特殊人群得到特殊关爱。区妇幼保健院康复部，携手特殊儿童共绘“七彩梦”。因发育迟缓、自闭症、脑瘫、语言障碍等原因的特殊儿童，不能很好地融入社交活动。为了改善这些状况，区妇幼保健院“天使在身边”志愿者们和康复中心的特教老师，带领40余名特殊儿童及其家长在户外为孩子们开展社会性适应活动，增进了家长与孩子之间的交流，提供特殊孩子与外界接触的平台，鼓励孩子更好的融入团体活动。

        志愿者们还为部分经济困难的家庭捐助训练费用，为他们提供免费康复训练的机会，携手特殊儿童共绘“七彩梦”。

        还有胜利路卫生院志愿分队的志愿者陪同抗战老兵陈德文，多次去他家看望慰问，伴他走完人生最后一程。还有的志愿者如宋启红，通过在集爱医院工作所见所闻所感，编写了《青春路上快慢跑》的宣讲教材，逐渐形成了全区覆盖的青少年青春期教育品牌，每年与妇联、团区委等联合开展宣讲上千场、义诊上百场，还组织学校德育工作者听课、传递，一年服务时长达2800小时，影响周边10余个区县的青春期教育方式；三教、松溉等卫生院志愿分队给三无病人送药送饭、陪伴老病员下棋、给病人家属心理抚慰，还有的为病人组织抢收抢种等……

        “天使在身边”志愿服务队，呵护百姓健康，真心真意真行！