据了解，这位身高1.2米的“紫焰公主”是火锅店老板花数万元从外地购买的，其角色是充当“伙计”，每天充电2至3小时就可忙活一天。“紫焰公主”上菜时，只需沿着大厅地面铺设的轨道慢步行走，利用手中的平板发出指令进行送菜。在送菜过程中如遇人阻挡，或把菜品送到顾客桌前时，它都会用重庆方言叫你让路或端菜，其憨态可掬的模样和逗人的言语让顾客特别是小孩开心不已。