树良好医德医风

       ——区人民医院开展治理推诿病人、药品回扣等突出问题专项行动小记

       记者 龙远信 孔秀英

       为树立良好医德医风，深入推进医院党的群众路线教育实践活动，区人民医院大力开展治理推诿病人、药品回扣等突出问题专项行动，收到良好成效。

       出狠招

       医护人员职业道德观念不强、服务意识淡薄、对患者态度冷漠，不仅会伤害患者及家属感情，还易造成差错事故。在专项行动中，区人民医院对医护人员医德问题出狠招，规定如有投诉查证属实者，在编人员作待岗一个月，聘用人员作立即解聘处理。

       对推诿病人者，医院一经认定，即在现有制度上加重处理。 除扣除当月奖金200元、医德医风奖200元外，在编人员作待岗一个月、聘用人员立即解聘处理。。

       同时，医院组织广大医务人员认真学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，重温首诊负责制等医疗护理核心制度和岗位职责。切实执行卫计委医德医风“九不准”，永川区医德医风“七规范”、“十不准”以及单位各项规章制度，切实增强纪律意识和责任观念。

       在制度的“红线”下，该院医护人员的医德医风得到了明显好转，不仅无人违反纪律，而且主动关心病人、为病人着想的行动在全院蔚然成风。今年2月，该院神经内科有位患者康复出院时，将500元红包硬塞给主管医生，主管医生立即通知办公护士暂时不要为其结账，然后马上将500元钱交到患者的住院账号上。

       亮实招

       开大处方、过度检查、小病大治、开单提成等是群众最反感的问题，也是造成群众看病贵的突出问题。区人民医院在整治行动中亮实招，在已实行医院药品收入不计入科室及个人收入制度的基础上，对开药检查等门诊费用“限高”，切实减轻群众负担。

       “医院明确规定，每张处方药品种类不超过5种，不超过7天常用量（慢性病、特殊病种除外）。”区人民医院负责人介绍，医院还全面取消医学检查与收入挂钩，取消开单提成，所有检查必须有相应适应症。

       据了解，自实施该措施后，今年5月，该医院的门急诊平均人次费用在去年同期基础上降低了4元。

       用真招

       敢于揭短亮丑，对比先进，树立正确世界观、人生观、价值观，才能触动灵魂，达到解决问题的目的。区人民医院在整治行动中，通过全面自查自纠、主题讨论等活动抓好“三观”教育，加强医德医风建设。

       对照河南省人民医院妇产科主任张菊新、全国十佳最美乡村医生等先进典型，区人民医院开展了“如何当好一名合格医生”、“我希望遇到什么样的医生”、“我希望医生有什么样的工作态度”、“我希望享受到什么样的医疗服务”等主题讨论，认真反思自身的工作态度、工作方法、服务质量，设身处地地与病人换位思考，摸透问题，找准症结，对存在的问题立说立行立改。对活动中查找问题不用心、整改问题不到位、群众反映不落实的予以严肃处理。

       区人民医院负责人认为，“三观”教育让职工们意识到，要想在医护事业上取得成功，其前提就是加强世界观、人生观、价值观的改造，只有觉悟提高了，才会以满腔的工作热情投身到医疗服务实践中去，在实践中不断开拓进取。

       事实也确实如此。今年以来，区人民医院医护人员把病人当亲人，时时处处为病人提供亲情式服务，用大爱情怀力所能及地帮扶患者，努力构建和谐医患关系的行动得到了病人肯定。

       近日，区人民医院妇产科一位卵巢癌病人出院时留下了一封感谢信，信上说：“刘医生告诉了我实情后，怕我承受不了心理压力，每天都到病床前安慰我，使我增强了信心。化疗第一天很关键，刘医生打了很多个电话来问情况，妇产科其他医护人员也都尽心尽力关心我，鼓励我。回到家休养后，刘医生主动打电话关心我，让我又一次感受到自己不是一个人在面对病魔，还有像亲人一样的医护工作者在牵挂着我。”

       “我们将继续锤炼好这支医护人员队伍，践行好群众路线，全心全意为患者提供优质的医疗服务。”区人民医院负责人表示。